
Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
A Clínica Déjà respeita a sua privacidade e o sigilo médico. Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos, como utilizamos essas informações e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento e o contato com você:
- Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, informados por você ao solicitar atendimento.
- Dados de saúde: informações clínicas compartilhadas durante a consulta ou o agendamento, tratadas como dados pessoais sensíveis e protegidas por sigilo profissional.
- Dados de navegação: informações técnicas do seu acesso ao site, como páginas visitadas e dispositivo utilizado, de forma agregada.
2. Como utilizamos seus dados
- Responder às suas mensagens e solicitações de contato.
- Agendar, confirmar e acompanhar consultas e tratamentos.
- Manter o histórico clínico exigido pela legislação médica.
- Melhorar a experiência e o conteúdo do nosso site.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para finalidades comerciais.
3. Contato via WhatsApp
Ao clicar nos botões de contato do site, você é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem inicial preenchida. A conversa passa a ser regida também pelos termos e pela política de privacidade do WhatsApp. Utilizamos essas mensagens exclusivamente para atendimento e agendamento.
4. Compartilhamento com parceiros
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com profissionais e serviços que apoiam o atendimento (por exemplo, sistemas de agendamento, laboratórios, hospedagem do site) ou quando houver obrigação legal, judicial ou regulatória. Todos os parceiros são orientados a manter a confidencialidade das informações.
5. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado das páginas e entender, de forma anônima, como o conteúdo é utilizado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Prontuários e registros clínicos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento dos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e, quando aplicável, a exclusão das informações ou a revogação do consentimento. Basta entrar em contato pelos canais abaixo.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias nos nossos processos ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
9. Fale com a gente
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados:
- E-mail: contato@clinicadeja.com.br
- Telefone/WhatsApp: +55 11 97788-5555
- Endereço: R. Joaquim Floriano, 820 - Cj 164 - 5º andar - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04534-003